Temu, 2022 yılında ABD'de kurulan Çin menşeili bir e-ticaret platformudur.
Aliexpress gibi firmalara rakip olmayı amaçlayan Temu, tüketicilerle üreticileri doğrudan buluşturarak aracısız e-ticaret satışları yapmaktadır. Hemen her kategoride düşük fiyatlı perakende ürünler sunmaktadır.
Kuruluşundan bu yana hızlı bir büyüme gösteren Temu, gelişmiş teknolojik altyapısı ve güçlü lojistik ağı ile dikkat çekmektedir. Bu sayede kullanıcılar, ürünlerine kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde ulaşabilmektedir.
Temu, elektronik ürünlerden moda ve aksesuarlara, ev eşyalarından kozmetik ürünlere kadar geniş bir yelpazede hizmet vermektedir. Dünya genelindeki tedarikçilerle iş birliği yaparak ürün çeşitliliğini sürekli artırmaktadır. Kullanıcılar, Temu'da ihtiyaç duydukları her ürünü uygun fiyatlarla bulma imkanına sahiptir.
Türkiye’de aylık ürün isteme limiti 5 adetle sınırlıdır. Ancak Temu, bu sorunu gelişmiş altyapısı sayesinde kolaylıkla çözmektedir. Tek sepetteki siparişleriniz, satıcısı fark etmeksizin tek kargo olarak yollanmakta, bu sayede limite takılmadan ürün alabilirsiniz. Ancak dikkat etmeniz gereken bir husus var; ürünleriniz 150 euroyu geçmemelidir ve 30 kilodan ağır olmamalıdır. Temu'dan alışveriş yaparken ödeme esnasında ürünlerin vergisi otomatik olarak alınır, böylece gümrük ve vergi işlemleriyle siz değil kargo firmaları uğraşır. Türkiye’den gelen yoğun sipariş ve taleplerden dolayı minimum alışveriş tutarı şuan için 2000 TL’dir ve kargo ücretsizdir. Teslim aldığınız ürünlerde sorun olması durumunda iade işlemleri çok kolay ilerler ve genellikle müşteri memnuniyeti açısından ürünlerin geri alınmasına gerek kalmadan kısmı veya da tam iade gibi seçeneklerle iade gerçekleşir her siparişte bir veya birden fazla ücretsiz iade hakkı bulunmaktadır.
Temu, müşteri güvenliğini ve memnuniyetini en üst düzeyde tutar. Kullanıcı verilerini korumak için gelişmiş güvenlik protokolleri kullanır ve güvenli ödeme yöntemleri sunar. 7/24, kendi dilinizde hızlı canlı destek sağlayan müşteri hizmetleri ekibi ile alışveriş deneyimlerini iyileştirmeyi hedefler. Kargolarınız teslimat garantisi ile gönderilir ve ürünler belirtilen tarihte gelmezse gecikme kredisi olarak 65 TL indirim bakiyesi verilir. Ancak, ürünleri sipariş ederken yorumlara ve ürün değerlendirmelerine dikkat etmek daha sağlıklı bir alışveriş deneyimi sağlar.
Temu, teknolojik yenilikler ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile e-ticaret sektöründe öne çıkmıştır. ABD merkezli firma, Çin’in uygun fiyatlı ürünlerini dünya genelindeki tüketicilere sunarak güvenilir ve kullanıcı dostu bir alışveriş platformu olarak her geçen gün büyümeye devam etmektedir.
Çin'den alışveriş çılgınlığı Temu ile bitmiyor. Amazon da yakında Çin'den 20 dolar altı kaliteli ürünler satacağı yeni bir online mağaza açacağını duyurdu. Bu mağaza, uygun fiyatlı ve kaliteli ürünleri kullanıcılarla buluşturmayı hedefliyor. Çin'deki üreticilerle doğrudan iş birliği yapacak olan Amazon, Temu'ya ve diğer Çinli Pazar yerlerine güçlü bir rakip olmayı amaçlıyor. Bu sayede, kullanıcılar hem geniş bir ürün yelpazesi hem de cazip fiyatlarla alışveriş yapma imkanı bulacaklar.
